Din perspectiva reglementărilor privind protecţia datelor, SC Hobby Home&Deco SRL, care detine platforma web www.lunahome.ro este „operatorul de date” Identitatea şi detaliile noastre de contact sunt:
Operator date: SC Hobby Home&Deco SRLAdresa: Str. Măgurii nr. 137, Cisnădie, jud. Sibiu, cod poștal 555300, RomâniaNr. Registrul Comerțului: J2018000869323Telefon: +40 771 244 823
Site web: www.lunahome.ro
Această Notificare a fost creata pentru a informa persoanele („Persoanele vizate”) despre datele cu caracter personal colectate de către SC Hobby Home&Deco SRL în decursul activităţii sale, motivul prelucrării şi felul în care sunt utilizate astfel de date.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza şi modifica această instiintare privind confidenţialitatea, precum şi Politica noastră privind Protecţia datelor cu caracter personal la anumite intervale de timp.
Cum colectăm Datele cu caracter personal?
Colectam datele cu caracter personal pe care ni le oferiţi direct, prin completarea formularului prin care vi se solicită informaţii în legătură cu produsele noastre, pe site-urile www.lunahome.ro sau în timp ce ne vizitaţi ori vă întâlniţi cu consultantii noştri in magazin.
Colectăm, de asemenea, date cu caracter personal de la dvs. sau de la organizaţia dvs. în timpul executării contractelor.
1. Politica prelucrarii datelor cu caracter personal
www.lunahome.ro , magazin online cu articole de mobilier si decoratiuni, produse mobilier gradina, respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal al fiecarui client care achizitioneaza produsele comercializate de SC Hobby Home&Deco SRL.
Conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private, www.lunahome.ro administreza in conditii de siguranta si exclusiv pentru scopurile prezentate mai jos, datele personale care sunt furnizate.
Orice informatie furnizata de catre comparator va fi considerata si va reprezenta consimtamintul expres ca datele personale sa fie folosite de www.lunahome.ro in conformitate cu scopurile mentionate mai jos.
Datele dumneavoastra personale pot fi actualizate sau sterse din baza de date la cererea dumneavoastra scrisa prin email si trimisa la adresa contact@lunahome.ro
2. Scopul colectarii datelor
Toate documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre cumparator magazinului online www.lunahome.ro, vor ramane in proprietatea www.lunahome.ro. Datele clientilor nu pot fi folosite, si nici furnizate altor parti si se folosesc exclusiv pentru emiterea facturilor fiscale. De asemenea, cumparatorul este direct raspunzator pentru asigurarea confidentialitatii datelor privitoare la contul de utilizator, cum ar fi numele de utilizator si parola si este de acord sa-si asume intreaga responsabilitate pentru activitatile/actiunile desfasurate pe site-ul www.lunahome.ro cu contul si parola respectiva. In cazul in care cumparatorul suspecteaza ca, din diverse motive imputabile sau nu acestuia, confidentialitatea acestor date de acces este in pericol, este rugat sa ne contacteze la nr de tel: +40 771 244 823 sau pe adresa de e-mail: contact@lunahome.ro
Datele si informațiile colectate privesc de regulă date primare necesare scopului descris anterior, respectiv: nume, prenume, data nașterii, domiciliul, telefonul, e-mail, serie buletin, cnp. Datele cu caracter personal care fac obiectul prelucrării sunt adecvate, pertinente și neexcesive prin raportare la scopul în care sunt colectate. Aceste date se stochează pe periodele de valabilitate a comenzilor (emitere - livrare). De asemenea, datele se vor tine si pe durata arhivării documentelor potrivit normelor în vigoare și până la exercitarea dreptului de opoziție conform art. 15 (2) din legea 677/2001.
Completarea formularului de creare de cont sau de comandă cu datele dumneavoastră presupune acordul implicit și necondiționat ca datele dumneavoastra personale să fie incluse în baza de date www.lunahome.ro.
Renunțarea la acțiunea de a completa formularele de creare de cont și / sau de comandă cu datele dvs. este asimilat refuzului dvs. privind cumpararea produselor oferite de www.lunahome.ro.
3. Securitatea datelor colectate si procesate
www.lunahome.ro utilizeaza metode si tehnologii de securitate avansate, impreuna cu politici stricte aplicate angajatiilor si procedurilor de lucru pentru a proteja datele cu caracter personal al clientiilor, colectate si procesate conform prevederilor legale in vigoare.
Inregistrarea si autentificarea pe www.lunahome.ro implica ID si parola.
4. Feedback si reclamatii
Utilizatorii www.lunahome.ro pot trimite intrebari, reclamatii si sugestii. Informatiile sunt trimise prin intermediul formularelor de contact, social media (pe pagina noastra de facebook), email (contact@lunahome.ro) si vor fi folosite tinand cont de dreptul la confidentialitate si la imagine al clientilor.
5. Cererile de retragere din contract
Când folosiți formularul „Retrageți-vă din contract aici” de pe lunahome.ro, prelucrăm datele pe care le completați: numele, numărul comenzii (sau alte detalii care identifică comanda, de exemplu data ei și produsele) și adresa de e-mail. Acestea sunt necesare ca să primim cererea prin formular și să vă trimitem confirmarea; fără ele, cererea nu poate fi trimisă prin formular, dar vă puteți retrage și printr-un e-mail sau prin orice altă declarație clară. Produsele pe care le returnați și mesajul sunt opționale. Înregistrăm și data și ora la care ați trimis cererea.
Folosim aceste date pentru a primi și a rezolva cererea de retragere și pentru a vă trimite pe e-mail confirmarea de primire (cu conținutul cererii, data și ora); temeiul este obligația legală pe care o avem conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor (art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulamentul (UE) 2016/679). Păstrăm cererea pentru a putea dovedi, la nevoie, că am primit-o și am confirmat-o; temeiul este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din același regulament).
Cererile trimise prin formular sunt înregistrate, iar e-mailurile de confirmare sunt trimise, prin contul nostru Google Workspace. Google, furnizorul nostru de e-mail, prelucrează datele doar pentru acest scop și doar la instrucțiunile noastre.
Păstrăm cererile de retragere și confirmările trimise timp de 3 ani de la data cererii, apoi le ștergem din registru și din căsuța de e-mail.
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere și restricționare, în condițiile legii, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Pentru orice cerere, ne puteți scrie la contact@lunahome.ro.
Dreptul de opoziție: vă puteți opune oricând, din motive legate de situația dumneavoastră, prelucrării datelor pe baza interesului nostru legitim (păstrarea cererii ca dovadă). În acest caz oprim prelucrarea, cu excepția cazului în care avem motive legitime mai puternice decât interesele și drepturile dumneavoastră sau datele ne sunt necesare pentru a constata, exercita sau apăra un drept în instanță.
